La Importancia de las Redes Sociales para las Empresas en Internet

Mucho se habla sobre las redes sociales en estos días, sobre su importancia en la vida de los usuarios, pero las redes sociales también forman parte o deberían empezar a hacerlo en la vida y estrategias de las empresas.

Las redes sociales deberían ser parte de la estrategia de una marca o empresa por 5 razones principales:

1.    Acorte espacio entre su empresa y sus consumidores

Una empresa tiene éxito cuando acorta la brecha en la mente de los consumidores entre el lugar donde se encuentran ahora y donde quieren llegar. Las redes sociales pueden hacer esto al responder sus consultas y miedos, guiándolos hacia la visión que desean para ellos mismos, por ejemplo, adelgazar, ser saludables, exitosos, etc.

2.    Use las redes sociales como un vocero de su marca

Las empresas necesitan defensores que difundan la palabra, no existe nada mejor que las redes sociales para mostrar recomendaciones, sugerencias, experiencias, comentarios, etc.

3. Aproveche las redes sociales para que su empresa tenga una comunicación más directa con los clientes

Las empresas necesitan comunicarse en todos los niveles de consumidores y antes todas las emociones de los clientes, sean positivas o negativas.

4. Escuche a sus clientes en las redes sociales y mejore sus fallas como empresa

Las empresas necesitan escuchar, no solamente escuchar porque si, sino para poder evolucionar como marca y cada vez ir mejorando.

5.  únase a las redes sociales para que su empresa forme parte de la vida de los usuarios

Las empresas necesitan ser consistentes y constantes en la vida de sus clientes. Los canales de RSS brindan la opción de participar en la vida de los consumidores, al mismo tiempo de no forzar la presencia de la marca en su vida.

Para finalizar con la aparición de la Web 2.0, es necesario que las empresas empiecen a desarrollar estrategias en las redes sociales para ser exitosas, no se pueden dar el lujo de dejar a lado a los miles de millones de usuarios que utilizan las redes sociales todos los días y en la mayoría de los casos como fuente principal de información.

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Social Media Evolution…

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