13 consejos para usar Twitter como herramienta de atención al cliente

Twitter registra cada día un millón de nuevas altas. Por tanto, se trata de un canal idóneo para contactar directamente con los clientes, tanto por la agilidad de respuesta que ofrece, como por su facilidad de uso y efectividad. Sigue leyendo

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Redes Sociales: Cómo elegir y contratar Community Manager

A la hora de entrevistar a un candidato 2.0, muchos son los profesionales de Recursos Humanos que se encuentran con determinadas barreras a la hora de evaluar su valía para el puesto, entre otras cosas, porque los mismos reclutadores y empresas que los solicitan, no tienen demasiado claro el perfil que necesitan, algo a lo que nos hemos más o menos habituado. Sigue leyendo

5 Consejos de social media para CEOs

Hoy en día es fundamental para la promoción de la empresa un director general inmerso en social media . No tendría ningún sentido que el responsable de una empresa inmersa en el mundo del social media y las nuevas tecnologías no estuviera también en total conexión con las redes sociales y herramientas de comunicación en Internet. Las empresas ya no pueden permitirse el lujo de sentar a sus CEOs en el banquillo de las redes sociales Sigue leyendo